Hur vill du bli bemött av servicepersonal?

Vi utvecklar för närvarande ett test som skall mäta SERVICEPROFIL (alltså servicepersonals KOMPETENS). Vi vill gärna ha hjälp att generera påståenden, meningar och nyckelord som visar på hur servicepersonals kompetens bör vara! Servicepersonal kan vara taxichauffören, servitrisen, telefonisten, butikssäljaren mfl!

Tack för din hjälp!

Johny Alm

I rutan här nedanför vill vi att du skriver in MENINGAR, PÅSTÅENDEN eller NYCKELORD som du anser beskriver den KOMPETENS som en person som arbetar med SERVICE skall ha för at du skall bli nöjd som kund! 

Det kan vara egenskaper som t ex "God lyssnare", till meningar som t ex "Kunna sprida trygghet i otrygga situationer". 

ALLA påståenden är bra - vi vill veta allt som du kan komma på att tänka på! Skriv gärna meningarna eller orden med punkt emellan, så sorterar vi sedan!

Om du ger oss din emailadress återkommer vi när vi ställt samman det material som vi tar in, samt när vi lanserar testet.

Du kan dock vara helt anonym (låt textfältet här nere vara tomt i så fall!).

Din emailadress: 

Genom att skicka dina svar accepterar du att vi får använda dina svar vid konstruktion av test om serviceprofiler, samt i rapporter, artiklar och andra skrifter som vi publicerar.