EQ - Emotionell Intelligens

(C) 1999 Johny Alm

Detta är ett av flera korta utsnitt ur en kommande bok om social kompetens av Johny Alm

Känslor tillhör ett av människans viktigare uttryck, och dessutom är känslor en mycket viktig drivkraft i människans beteende. Att ha känslor och uttrycka dem är ibland legitimt, och ibland mindre legitimt eller kanske till och med helt inadekvat. Att vara vän och i samklang med sina känslor, att använda dem positivt för sig själv och andra, och att inte låta dem styra tillvaron till ett negativt uttryck är en fråga om att utöva emotionell intelligens.

Här är ett EQ-test!

Emotion betyder direkt översatt känsla. Känsla är det där svårhanterbara som ibland ger dig extas och ibland "driver" dig till ett aggressivt beteende. Det kan vara svårmod, och melankoli, eller segerns underbara "sötma. Det kan vara koncentrationens fixerade känsla som håller en still och det kan vara dansens underbara motor. Musiken stimulerar till känslor, och när man får ett besked om en väns död drabbas man av nedstämda känslor, gråten skockas i halsen tills man låter den få sitt uttryck. Börsmäklarna är oroliga för den kommande rapporten, och plutonen i djungeln lever i ständig skräck för överfall från de dolda gerillasoldaterna.

Den karta av olika känslor som jag räknat upp tänjer på alla varianter av känslor i syfte att ge dig en bild av att det vi kallar emotionell intelligens (EQ), är ett komplext och mångfacetterad fenomen. Intelligens som begrepp står för att göra något så bra eller smart som möjligt. En förklaring av ordet är "begåvad". Emotionell begåvning skulle man alltså kunna översätta EQ med – att vara klok i användning av sina känslor, att vara dess herre, och inte låta "känslorna skena iväg" med en själv (utom då det verkligen behovs en känslostorm för att få något att hända), eller att kunna omforma och transformera känslor som inte är funktionella till mer funktionella känslor. En av de som funderat mest omkring begreppet är Daniel Goleman som säger så här om det:

THE BASICS OF EMOTIONAL INTELLIGENCE

• Knowing your feelings and using them to make life decisions you can live with.
• Being able to manage your emotional life without being hijacked by it -- not being paralyzed by depression or worry, or swept away by anger.
• Persisting in the face of setbacks and channeling your impulses in order to pursue your goals.
• Empathy -- reading other people's emotions without their having to tell you what they are feeling.
• Handling feelings in relationships with skill and harmony -- being able to articulate the unspoken pulse of a group, for example.

Den sammanfattning som Goleman gör handlar kortfattat om din förmåga att i olika situationer använda dina känslor för ditt eget bästa. Vi människor har en tendens att befinna oss i olika tider med våra olika själs- och sinnesförmågor:

• Det intellektuella (mentala) befinner sig oftast i framtiden – den projicerar framåt
• Det emotionella (känslor) befinner sig ofta i dåtiden – tolkar NU i termer av vad vi känt i olika situationer tidigare
• Den fysiska kroppen är Här och NU
• Vår intuition har ett helhetsgrepp på de övriga förmågorna – men vi lyssnar alldeles för sällan på den

I västvärlden har vi länge fokuserat oss på det som kallas IQ – Intelligenskvot, vilket nu balanseras av att EQ Emotionell kvot (i dagligt tal pratar man om Emotionell Intelligens). Det finns ett behov av att få känslan med sig i allt man gör, men också att inte spänna känslan före vagnen – alltså styras av känslorna man har utan att ifrågasätta om man vill leva ut dem, eller leva efter dem.

Det går att förändra känslor och det egna förhållandet till känslorna, det är det som är emotionell intelligens i korthet. Innan man kan börja förändra sina känslor gäller det att identifiera vad man behöver förändra för att bli fullt ut emotionellt intelligent. Man måste börja lyssna på sig själv och iakttaga sina känslor. Då kommer man successivt att upptäcka att känslorna har ett stort inflytande på det egna beteendet och då har man också möjlighet att förändra dem. Alltså gäller det följande steg

1. Börja observera egna känslor
2. Identifiera vilka man vill förändra
3. Förändraing
4. Stabilisering – göra de nya känslorna eller förmågan att förändra dem stabil och fast

För att få grepp om emotionell intelligens, bör man också förstå den "vanliga intelligensen", som jag ser som den intellektuella och logiska intelligensen. Detta har delvis med hjärnan att göra, och Goleman har ett perspektiv i inledningen i sin bok som har att göra med vissa delar av hjärnan. Som jag ser det är detta en alltför kraftig fokusering på den fysiska delen av känslor. Känslor är definitivt inte bara signaler i hjärnan – de är energi! Med känslan kan man flytta berg, och med känslan som verktyg kan man hata eller älska så det ryker! Alltså är känsla en form av psykisk energi som man kan använda till sin fördel!

Du kanske kan förstå detta bättre om jag illustrerar det hela med en bild.

Du känner igen det från hur man fungerar när man får en utskällning – visst känns det hemskt efteråt, och man kan få gå länge med de känslor som den andre riktat mot en. Man har blivit påverkad av den andres psykiska energi.

Dessa små positiva eller negativa upplevelser som vi utsätts för dag för dag lagras som "känslominnen". De sitter ofta i den fysiska kroppen, vilket man kan uppleva när man blir masserad. Då kan man bli arg utan orsak, ledsen, se minnen i sitt inre – minnen man trodde man glömt. Det är lagrade känslominnen som dyker upp och som man då kan hantera genom att sortera in dem på sitt rätta ställe.

Med dessa minne som grund skapar vi vissa mönster hos oss själva (detta är för det mesta en omedveten process som sker utan att vi medvetet beslutar oss för det). Vi kanske blir försiktiga, positiva, glada, tillbakadragna, inbundna, otåliga, osäkra mm. Det är den egna historien som gör att vi får dessa mönster – vilket ofta kallas personlighet eller om vi är "störda" kallas de för känslomässiga neuroser som är mer eller mindre svåra beteendemönster.

Vi kan t ex komma att bli personer som känner sig som underdogs i förhållande till de som har utvecklat mönster att vara topdogs. När dessa polariserade individer möts utspelas ett spel som gör att företags effektivitet ofta sänks dramatiskt. Man maktspelar istället för att positivt föra företaget framåt. Eller man förtrycker andra som inte är "lika duktiga", eller som "gjort bort sig".

Om du lyssnar på vad man pratar om i korridorer i företag och hemma så kan du snabbt, om du är lyhörd, förstå att folk känner sig otillfredsställda. De pratar om andra ganska mycket -–och inte alltid positivt! Detta är ett sätt att hantera den egna besvikelsen och de egna känslorna så man får ha överseende med det. Men det finns bättre och mer effektiva sätt att hantera sina känslor.

Åter till polariseringen som man kan komma i gentemot andra. Jag har ställt samman en lista över olika rollpar där man spelar roller som den andre behöver, eller där man söker upp personer som representerar det man behöver eller föredrar.

Förförare - Förförd
Helare - Helad
Guru - Efterföljare
Lärar - Elev
Övergivare - Övergiven
Vinnare - Förlorare
Smädare - Smädad
Räddare - Räddad
Beslutsfattare - Beslutsutförare
Anklagare - Anklagad
Fiende - Vän
Rik - Fattig
Perfekt kvinna - Hopplös kvinna
Vis - Dåre
Givare - Mottagare
Hjälte - Misslyckad
Mästare - Tjänare
Top dog - Under dog
Manipulatör - Manipulerad
Vacker - Ful
Domare - Dömd
Exploatör - Utnyttjad
Helgon - Martyr
Kung - Undersåte
Kontrollant - Kontrollerad
Vakt/polis - Tjuv
Jag håller inte med dig! - Kan du inte hålla med mig?
Charlatan - Lurad
Kritiker - Kritiserad
Mytoman - Godtrogen

Det finns också känslomässiga par som du kan ha nytta av att se igenom för att se om du har några av dessa polariteter i dina emotionella mönster.

Tillit - Misstro
Hopp - Hopplöshet
Självsäkerhet - Rädsla
Analytisk - Emotionell
Kärlek - Hat
Glädje - Depression
Intimitet - Ensamhet
Vänner - Fiender
Inre lugn - Rastlöshet
Juste - Ojuste
Sanning - Lögn
Enhet - Separatism
Frihet - Fängslad
Aggressiv - Underdånig
Attackerande - Fredssträvande
Utåtriktad - Inåtriktad
Fräck - Blyg
Manisk - Melankolisk
Organiserad - Oorganiserad
Strukturerad - Ostrukturerad
Optimism - Pessimism
Givmild - Snål
Exploaterar - Exploaterad
Dominant - Underordnad
Arrogant - Ödmjuk
Medveten - Omedveten
Skapa - Förstöra
Rå - Mjuk

Med ovanstående polaritetspar (det är alltid svårt att göra helt tydliga par med kvalitativa värden som ovanstående lista, men det är mitt bästa försök just nu!) kan du börja identifiera dina mönster och agera för att förändra de som du inte själv är nöjd med när du upptäcker dem.

För att lösa dessa polaritetsproblem måste man söka läsningen i syntesen eller "den gyllene medelvägen" mellan de två ytterligheterna.

Du kan då ha stor nytta av att utveckla en intuitiv förmåga – vilket innebär att lyssna på den mindre logiska delen som ser helheten och förstår från ett högre perspektiv. När man väl har börjat lyssna på denna delen av en själv, kommer man att märka hur bra lösningar man kommer på för allehanda problem i arbete och fritid. Men man måste lyssna! Intuitionen kommer att leda dig till den lösning som du säker – till den gyllene medelvägen.

Förändring av emotionella mönster som inte uppfyller de krav som Goleman definierar är en uppgift som man måste låta ta tid. Det går inte över natten att förändra känslorna, men om man vill jobba med dem lär man sig snabbt hur man skall göra. Golemans kriterier för den emotionellt intelligente är:

• Känna dina känslor och använda dem för att fatta livsbeslut som du kan leva med
• Kunna hantera ditt känsloliv utan att bli offer för det
• Tåla motgångar och komma igen från dem samt kanalisera dina känslor för att nå dina mål
• Empati – att förstå andras känslor utan att de behöver tala om vad de känner
• Hantera känslor i relationen med andra med skicklighet och i harmoni – t ex att kunna artikulera det som är osagt i en grupp – vad som ligger i luften!

Tidigare har jag beskrivit några mönster som man kan hamna i och som man kan ha svårt för att ta sig ur. Om man lever i något eller några av de mönstren kommer man inte att ha emotionell intelligens enligt definitionen.

För att arbeta med sina känslor finns det ett antal verktyg:

• Samtal med andra om vad man känner – men inte om "den andre" – utan om vad som händer med en själv
• Tankar omkring funktionaliteten av vissa mönster och utarbetande av en strategi för förändring av dem
• Medvetna val att bygga på mer positiva känslor
• Ta sig ur relationer som är negativa och nedbrytande för den egna förändringen
• Söka stöd i en grupp som har samma intresse – att jobba med den emotionella intelligensen
• Upprepa sina beslut om att förändra sig genom att göra det nya, känna det nya istället för att falla tillbaka i gamla spår
• Skriva en emotionell dagbok under en tid för att utröna vilka mönster man har
• Samtala i det inre med sina känslor och be dem bli mer tydliga och stödja dig i vad du är på väg att göra
• Bearbeta gamla minnen som ligger till grund för mönstren man har (t ex kan torgskräck mycket väl komma från barndomsupplevelser som man kan arbeta med tillsammans med andra eller i sitt inre själv)
• Meditation eller avslappning där man förändrar sina känslor till positiva

Det finns en rad av möjligheter när det gäller att förändra sina känslor, det första steget är dock att bli medveten om dem, och göra dem till en del i vardagen. Lära känna dem och göra val om vilka man föredrar. Leva efter ett nytt mönster som supportar de nya känslorna – som leder till emotionell intelligens.

Här är ett EQ-test!

Daniel Goleman är författare till boken Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ for Character, Health and Lifelong Achievement. Boken finns också på Svenska och har titeln Känslans intelligens, om attutveckla emotionell kapacitet för ett tryggare och mänskligare samhälle.